So funktioniert bondigoo
Erfahren Sie, wie bondigoo funktioniert: Coach finden, Session buchen, Programme entdecken. Die All-in-One-Coaching-Plattform der Schweiz.
Häufige Fragen
Was ist bondigoo und wie funktioniert die Plattform?
bondigoo ist die All-in-One-Plattform der Schweiz für alle, die Menschen begleiten. Coaches, Mentoren und Berater nutzen bondigoo, um ihre gesamte Geschäftstätigkeit zu verwalten: von der Terminplanung über Live Sessions und digitale Programme bis hin zu automatisierter Rechnungsstellung und Steuer-Compliance. Kunden finden über das Verzeichnis den passenden Experten und buchen direkt online.
Ist bondigoo nur für Personen in der Schweiz?
bondigoo wurde für den Schweizer Markt entwickelt, mit vollständiger MWST-Compliance und Schweizer Datenschutzstandards (LPD/DSG). Man kann jedoch Kunden weltweit betreuen, da die Plattform automatische Zeitzonen-Synchronisation und mehrsprachige Unterstützung (DE, EN, FR, IT) bietet. Weitere Informationen zum internationalen Arbeiten von der Schweiz aus gibt es in unserem Blog.
Welche Geräte und Browser werden unterstützt?
bondigoo funktioniert auf allen modernen Geräten: Desktop, Tablet und Smartphone. Die Plattform ist als responsive Web-App konzipiert und erfordert keine Installation. Für Video-Sessions empfehlen wir Chrome, Firefox oder Safari in der aktuellen Version. Eine detaillierte Übersicht gibt es im Help Center.
Wie schützt bondigoo meine persönlichen Daten?
Datenschutz hat höchste Priorität. Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und übertragen. bondigoo erfüllt die strengen Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der europäischen DSGVO. Nachrichten zwischen Begleiter und Kunden sind absolut privat. Die vollständige Datenschutzrichtlinie ist transparent einsehbar.
Bietet bondigoo einen Kundensupport an?
Ja. bondigoo bietet ein umfassendes Help Center mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen Kernfunktionen der Plattform. Von der Session-Buchung über Zahlungen bis zur Profilverwaltung stehen detaillierte Erklärungen zur Verfügung. Zusätzlich ist das Support-Team jederzeit per Nachricht erreichbar.
Für Kunden
Wie finde ich die richtige Begleitperson für mich?
Nutzen Sie das Verzeichnis mit unseren intelligenten Filtern: Spezialgebiet, Sprache, Verfügbarkeit und Bewertungen. Jedes Profil zeigt verifizierte Referenzen, ein Video-Intro und echte Kundenbewertungen. Sie können jeder Person vorab eine Nachricht senden, um sicherzustellen, dass die Chemie stimmt. Erfahren Sie im Help Center, wie Sie den perfekten Match finden. Den passenden Coach finden Sie direkt über Coach finden.
Wie setzen sich die Preise auf bondigoo zusammen?
Die Preise legt jeder Experte individuell fest. Unser server-seitiges Preissystem wendet bei mehreren möglichen Rabattaktionen immer automatisch den günstigsten Preis für Sie an. Sie sehen den exakten, garantierten Preis inkl. MWST stets transparent vor der Buchung. Es gibt keine versteckten Gebühren. Bei Live Sessions erfolgt die Abrechnung minutengenau.
Kann ich eine gebuchte Session stornieren oder verschieben?
Ja, beide Optionen stehen Ihnen zur Verfügung. Jeder Experte legt individuelle Stornierungsbedingungen fest, die vor der Buchung transparent einsehbar sind. Je nach Zeitpunkt der Stornierung gelten unterschiedliche Rückerstattungsstufen. Im Help Center finden Sie eine detaillierte Anleitung zu Stornierungen und Terminverschiebungen.
Was sind digitale Programme und wie funktionieren sie?
Digitale Programme sind strukturierte Lernerfahrungen, die von unseren Experten auf bondigoo kuratiert werden: Video-Lektionen, Text-Module, Quizze und massgeschneiderte Aufgaben. Sie lernen in Ihrem eigenen Tempo. Programme ergänzen die persönliche Begleitung perfekt. Entdecken Sie das Programm-Angebot oder lesen Sie im Help Center, wie die Einschreibung funktioniert.
Was ist eine Live Session und wann ist sie sinnvoll?
Eine Live Session ist eine spontane, hochsichere Video-Verbindung mit einem Experten, der gerade online ist. Ideal für kurzfristige Anliegen. Die Abrechnung erfolgt fair und minutengenau. Anders als bei geplanten Sessions brauchen Sie keinen Termin im Voraus. Lesen Sie dazu: Der Aufstieg von On-Demand-Coaching.
Wie funktioniert die Bezahlung der Angebote auf bondigoo?
bondigoo verwendet eine sichere Zahlungsabwicklung. Sie können reibungslos per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt, und Sie erhalten sofort vollumfängliche Rechnungsbelege. Eine vollständige Anleitung finden Sie im Help Center unter Zahlungen.
Gibt es einen festen Prozess für Rückerstattungen?
Ja. bondigoo bietet einen strukturierten, verlässlichen Rückerstattungsprozess. Bei abgesagten Sessions greift die gewählte Stornierungsrichtlinie des Experten automatisch. Sollte es unerwartete Probleme geben, können Sie jederzeit einen Support-Fall eröffnen. Details dazu finden Sie im Help Center unter Rückerstattungen.
Werden auch Webinare und Gruppen-Events angeboten?
Ja. Unsere Experten bieten regelmässig inspirierende Events und Workshops an: Webinare, Seminare und interaktive Gruppenformate. Bei Events können teilweise sogar manuelle Rabattcodes flexibel mit bestehenden Frühbucherrabatten kombiniert werden. Erfahren Sie mehr über Events auf bondigoo.
Für Coaches
Wie hoch sind die Plattformgebühren, wenn ich Menschen begleite?
Die standardmässige Plattformgebühr beträgt 9.9% pro erfolgreicher Transaktion. Es gibt keine monatlichen Fixkosten, keine Einrichtungsgebühren und kein Abo-Modell. Du zahlst nur, wenn du verdienst. Von deinen Bruttoeinnahmen werden die Plattformgebühr, die gesetzliche MWST und die Transaktionsgebühr der Zahlungsabwicklung abgezogen. Auf jedem Beleg im Dashboard siehst du eine exakte, transparente Kostenaufstellung. Jetzt registrieren
Wie und wann werde ich nach einer gebuchten Session bezahlt?
Nach jeder abgeschlossenen Zahlung deines Kunden wird das Geld für eine automatisierte 24-Stunden-Sicherheitsperiode zurückgehalten. Danach wird es mit deiner nächsten Auszahlung auf dein verbundenes Auszahlungskonto überwiesen. Es sind keine manuellen Anfragen nötig. Im Help Center findest du eine detaillierte Anleitung zum Prozess und zur Einrichtung deines Auszahlungskontos.
Brauche ich eine Zertifizierung, um meine Dienste anzubieten?
Anerkannte Zertifizierungen sind ein grosser Vorteil und werden im Profil prominent hervorgehoben, sind aber absolut keine zwingende Voraussetzung. bondigoo ist offen für alle Begleitpersonen, Coaches und Mentoren. Was zählt, ist deine Expertise, deine Empathie und die Qualität deiner Begleitung. Registriere dich hier und durchlaufe den intuitiven Verifizierungsprozess.
Wie kann ich digitale Programme auf bondigoo erstellen?
Ja! Mit unserer zentralen Architektur erstellst du im Handumdrehen strukturierte Lernerfahrungen: Integriere Video-Lektionen (via Cloudinary-Streaming), Text-Module und Aufgaben. Lege deinen Preis fest, erstelle Promotionscodes und verfolge via Analytics-Dashboard den Fortschritt deiner Teilnehmer. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du im Help Center.
Wozu dient das integrierte Dashboard für Begleitpersonen?
bondigoo bietet dir eine komplette, vollintegrierte Business-Suite: Terminplanung mit sofortigem Kalender-Sync, Live Sessions mit minutengenauer Abrechnung, individuelle B2B-Angebote, ein CRM-System für Notizen und Tags sowie eine komplett automatisierte Rechnungsstellung und Steuer-Compliance. Du brauchst definitiv keinen fragmentierten Tech-Stack mehr.
Wer übernimmt die administrative Steuer- und Rechnungsabwicklung?
Diese administrative Last nehmen wir dir als 'Deemed Supplier' komplett ab: Rechnungen an deine Kunden werden automatisch erstellt, die MWST (B2C & B2B Self-Billing) korrekt ausgewiesen und deine Auszahlungsbelege steuerfertig aufbereitet. Du erhältst quartalsmässig übersichtliche Zusammenfassungen. Lies dazu auch unseren Guide zur EU-Umsatzsteuerreform.
Was unterscheidet bondigoo von herkömmlichen Verzeichnissen?
bondigoo ist die einzige tiefenintegrierte Plattform, die On-Demand Live Sessions, geplante Termine, Programme, Webinare und massgeschneiderte Angebote vereint. Hinzu kommt das server-seitig autoritative Preissystem, welches automatisch das beste Angebot berechnet. Lies unseren Beitrag: Der Plattform-Vorteil.
Ist es möglich, gebührenpflichtige Webinare und Workshops anzubieten?
Ja, wir behandeln Events als spezialisierte Buchungen. Mit dem Event-Builder erstellst du im Nu skalierbare Formate mit flexibler Kapazität (Adaptive UI ab 6 Teilnehmern) und Frühbucher-Preisen. Online- sowie auch In-Person-Standorte sind konfigurierbar. Im Help Center findest du alles zur Erstellung.
Wie lässt sich der Administrationsaufwand mit dieser Lösung verringern?
Individuelle Tech-Stacks und Abrechnungssilos kosten dich oft Wochenstunden. bondigoo orchestriert durch zentrale Worker-Queues Terminbuchungen, Auszahlungen, Payouts und Benachrichtigungen komplett eigenständig im Hintergrund. So kannst du dich vollends auf die Begleitung von Menschen fokussieren. Entdecke dazu unser Whitepaper: Business Administration 2026.
Wie kreiere ich sichere, individuelle Angebote für Firmenkunden?
Mit der dedizierten Angebotsfunktion baust du professionelle Offerten: Kombiniere deine Services flexibel, hinterlege individuelle PDFs, steuere den kompletten Freigabe- und Zahlungs-Lebenszyklus und exportiere die Dokumente direkt. Unser integrierter, sicherer Checkout regelt den Rest. Eine detaillierte Anleitung gibt es im Help Center.